Syarat dan Ketentuan
1. Pengantar
- Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan Webstore KenoTiles www.kenotiles.com ("Website").
- Dengan mengakses dan menggunakan Website, Anda setuju terikat dengan syarat dan ketentuan ini.
- Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan Website.
2. Produk dan Harga
- Website menawarkan berbagai jenis keramik.
- Semua harga dalam Rupiah (Rp) dan dapat berubah tanpa pemberitahuan.
- Website berhak mengubah atau menghentikan produk apa pun kapan saja tanpa kewajiban memberi tahu kepada pelanggan terlebih dahulu.
3. Pemesanan dan Pembayaran
- Untuk melakukan pemesanan, Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap.
- Pembayaran harus dilakukan secara penuh pada saat melakukan pemesanan.
- Website menerima berbagai bentuk pembayaran, termasuk bank transfer, VA, credit card, dan e-wallet.
- Semua pembayaran aman dan terenkripsi.
4. Pengiriman
- Website menawarkan pengiriman ke alamat yang valid di dalam Jabodetabek.
- Biaya pengiriman dan waktu pengiriman dihitung saat checkout.
- Website tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kerusakan yang mungkin terjadi selama pengiriman.
5. Jam Operasional Website
- Pemrosesan pesanan dan layanan pelanggan hanya beroperasi pada jam kerja (Senin-Jumat 08.30 - 17.00 WIB).
6. Penggantian Barang dan Pengembalian Dana
- Segala bentuk komplain harus menyertakan video serta foto unboxing pada saat barang masih ada di dalam mobil pengiriman ketika sampai di lokasi customer.
- Semua barang yang dikembalikan harus dalam kondisi dan kemasan asli mereka.
- Pengembalian dana akan diberikan ke bentuk pembayaran asli, tidak termasuk biaya pengiriman.
7. Kebijakan Privasi
- Website mengumpulkan dan menyimpan informasi pribadi berupa nama, email, alamat, dan nomor telepon.
- Semua informasi pribadi disimpan secara aman.
- Informasi pribadi yang kami kumpulkan mungkin digunakan untuk keperluan promosi, seperti mengirimkan penawaran khusus atau informasi tentang produk baru.
- Dengan menggunakan Website, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi Anda sebagaimana yang dijelaskan.
8. Kekayaan Intelektual
- Semua konten di Website, termasuk gambar dan teks, dilindungi oleh hak cipta dan undang-undang kekayaan intelektual lainnya.
- Anda tidak diperbolehkan untuk mereproduksi, memodifikasi, mendistribusikan, atau menerbitkan ulang konten apa pun dari Website tanpa izin.
9. Batasan Tanggung Jawab
- Website dan pemiliknya tidak bertanggung jawab atas kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Website atau pembelian produk.
10. Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi
- Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum negara Indonesia dan akan ditafsirkan sesuai dengan hukum tersebut.
- Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan secara musyarawah mufakat maksimal 30 hari sejak sengekta timbul.
11. Hubungi Kami
- Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah mengenai syarat dan ketentuan ini, hubungi kami di … (email) atau … (no telepon)